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市场营销

服务市场 当好主力军——市场营销部五四青年节积极打造特色服务

发布日期:2018-05-04     信息来源: 市场营销部     作者:姜思敏     浏览数:857    分享到:

        醒目的彩衣、亲切的言语、热情的微笑、独有的标志……这是生态水泥公司市场营销部全面开展客户服务提升活动的一个缩影。为庆祝五四青年节,引导广大员工积极融入企业文化建设,投身一线市场,服务终端客户,营造“树品牌、强服务、聚合力”的浓厚氛围,5月4日,生态水泥公司市场营销部组织部门青年员工分别至西安、渭南、黄陵三个区域开展青年员工志愿者服务活动。
        为确保此次活动组织有序、行动有速,市场营销部召集全体人员召开专项会议对活动进行精心安排,强调此次志愿者服务活动是公司开展服务变革工作的重要组成部分,是提升用户体验、赢得用户好感的有效途径,要求所有干部职工要以此次活动为契机,提高思想站位,强化使命担当,努力扩大此次志愿服务活动的覆盖面和影响力,通过活动开展使“用华山水泥,建生态家园”的理念深入人心。同时,要求区域及办公室按照部门统一部署,做好客户名单汇总、礼品设计、派发等相关工作,对活动环节精心设计、反复打磨,使活动方案持续优化,促使全线发力,确保活动精彩圆满。
        活动当日,天色未亮,市场营销部的青年志愿者们就已经整装待发,部门领导亲自带队深入厂区客户提货及商混站一线工作现场,俯下身子、撸起袖子服务客户。此次青年志愿者服务活动分成三支队伍,活动以一线劳动者为主要对象,分别对西安、黄陵、富平公司所有客户进行慰问服务,为客户现场发放矿泉水、抽纸、花露水、纸杯等近千件实用物品,张贴环保车贴四百余张,同时主动扮演交通安全协管员,为客户提供厂区安全行驶向导、擦洗挡风玻璃,及其他一系列温馨服务,提升了服务品质,塑造了公司品牌,拉近了客户距离。

        此次青年志愿者服务一线,慰问客户的活动,牢固树立了真情服务意识,彰显了公司“用心灵渗透、用智慧浇灌”服务理念。鼓点激越,风头正劲!下一步,公司市场营销部将紧紧围绕“五个提升”战略目标,大力践行“材料统管、资金统筹、产品统销、集约增效”方针,在销售工作过程中将充分发挥团队合作精神,与生产厂区共同从服务入手,以心灵渗透,充分把握时代脉搏,争取在客户服务工作中永葆真诚,注重细节,以服务创品牌,以品牌增效益,以效益赢市场,让“用华山水泥,建生态家园”口号唱响三秦大地,以质量+服务形成推动公司持续发展的强大硬实力!(姜思敏)

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